Herstart of bevriest je Android-radio? Oorzaken en oplossingen

De Android-radio gaat midden in een rit vanzelf uit, toont opnieuw het opstartlogo, bevriest met de kaart open of doet er eeuwen over om te reageren. Het is een van de vragen die we het vaakst krijgen, en het goede nieuws is dat het bijna nooit betekent dat de radio kapot is. Meestal ligt de oorzaak in de voeding, een bepaalde app of de instellingen. In deze gids leggen we de meest voorkomende oorzaken uit en hoe je ze stap voor stap oplost.

Herstarts: als de radio uitgaat en weer opstart

Als de radio vanzelf herstart, kijk dan eerst naar de voeding. Een Android-radio is een kleine computer en als de spanning ook maar even onder een bepaald niveau zakt, start hij opnieuw op.

• Bij het starten van de motor: het is normaal dat de spanning tijdens het starten daalt. Herstart de radio precies op dat moment en is de accu al een paar jaar oud, dan is die zeer waarschijnlijk zwak.
• Met het start-stopsysteem: elke keer dat de motor bij het stoplicht weer aanslaat, is er een spanningsdip. Sommige auto's compenseren dat, andere niet.
• Slecht aangesloten kabels: een losse plus of massa, een slechte verbinding of een stekker die niet helemaal vastklikt, zorgen voor onderbrekingen bij hobbels.
• Vaste plus en contactplus verwisseld: naast herstarts kan de radio dan zijn instellingen niet bewaren of de accu leegtrekken.
• Oververhitting: heeft de radio achter het dashboard geen ventilatie of staat hij 's zomers in de volle zon, dan kan hij zichzelf beschermen door te herstarten.

Vastlopen en traagheid: als de radio bevriest

Gaat de radio niet uit maar bevriest hij of is hij erg traag, dan zit de oorzaak meestal in de software:

• Te veel apps open op de achtergrond, vooral navigatie- en video-apps.
• Een bepaalde app die niet compatibel is met de Android-versie van de radio of een fout bevat.
• Volle opslag: offline kaarten, video's of caches die bijna het hele interne geheugen innemen.
• Te weinig RAM voor hoe je hem gebruikt: gebruik je tegelijk navigatie, muziekstreaming en de camera, dan zit een radio met weinig RAM aan zijn grens. Dat leggen we uit in onze gids over welk RAM je kiest.

Zo los je het stap voor stap op

1. Herstart de radio via het menu of met de resetknop (een klein gaatje aan de voorkant dat je met een paperclip indrukt). Veel eenmalige blokkades zijn zo opgelost.
2. Sluit apps op de achtergrond en verwijder de apps die je niet gebruikt.
3. Maak ruimte vrij door video's, downloads en de caches van de zwaarste apps te wissen.
4. Let op wanneer het gebeurt: valt de herstart altijd samen met het starten van de motor of met start-stop, dan is het een spanningsprobleem. Laat de accu testen en schakel, als die in orde is, start-stop uit om het te bevestigen.
5. Controleer de installatie: de stekkers moeten goed vastzitten en de massa moet stevig zijn. Met een radio voor jouw specifieke model, die direct op de originele stekkers van de auto wordt aangesloten, komen losse kabels zelden voor.
6. Controleer het CAN-busprotocol in de fabrieksinstellingen: een protocol dat niet bij je auto past, kan vreemd gedrag veroorzaken.
7. Zet de fabrieksinstellingen terug als laatste softwarestap. Noteer vooraf de instellingen van de CAN-bus en de stuurwielbediening, zodat je ze daarna weer hetzelfde kunt instellen.

En als hij herstart bij het verbinden van CarPlay of Android Auto?

Werkt de radio op zichzelf goed maar herstart of bevriest hij als je je telefoon verbindt, controleer dan eerst de USB-kabel (bij een bekabelde verbinding) en werk je telefoon bij. Het helpt ook om de telefoon uit de apparatenlijst van de radio te verwijderen en opnieuw te koppelen. Meer details vind je in de gidsen CarPlay werkt niet of maakt geen verbinding en Android Auto werkt niet.

Veelgestelde vragen

Is het normaal dat de radio even nodig heeft om aan te gaan?
Vanuit volledig uitgeschakelde stand doet een Android-radio er een paar seconden over, net als een telefoon. Heeft hij een snelstartmodus, dan gaat hij vanuit stand-by bijna direct aan.

Wist een fabrieksreset de instellingen van de auto?
Hij kan de instellingen van de CAN-bus en de stuurwielbediening wissen. Noteer ze vooraf of maak foto's van het instellingenscherm.

Hij herstart alleen bij grote hitte, wat moet ik doen?
Laat het scherm niet in de zon staan als de auto geparkeerd is en controleer of de achterkant van de radio wat ruimte heeft om te ventileren. Blijft het gebeuren, stuur ons dan een bericht.

Kan ik elke app installeren?
Je kunt apps uit de Android-store installeren, maar zet de radio liever niet vol met apps die je niet gebruikt. Minder apps op de achtergrond betekent een snellere en stabielere radio.

Blijft het probleem na deze stappen bestaan, stuur ons dan je automodel en een video van de storing en we helpen je die te vinden. En als ook de stuurwielbediening moeilijk doet, bekijk dan de gids over de stuurwielbediening met een Android-radio.

Bekijk plug & play CarPlay-radio's

Onze modelspecifieke radio's worden geleverd met de bekabeling van de auto en de CAN-busbox al klaar, zonder knippen of solderen: zoek die voor jouw model in de catalogus per merk. Heeft je auto een dubbel-DIN-opening, dan kun je ook de universele radio met scherm, draadloze CarPlay en Android Auto bekijken.