Il touch screen dell'autoradio Android non risponde: cause e soluzioni

Tocchi l'icona della musica e non succede niente. Oppure premi in un punto e si apre quello accanto. Oppure metà schermo risponde e l'altra metà è morta. È uno dei problemi che ci segnalano più spesso e, per fortuna, nella maggior parte dei casi non ha nulla a che vedere con lo schermo in sé: dipende dalla pellicola protettiva ancora attaccata, dalla temperatura, da un'impostazione o dal modo in cui si tocca.

Passiamo in rassegna le cause in ordine, dalla più banale e frequente alla più seria, con la verifica concreta da fare a ogni passo. L'idea è che in dieci minuti tu sappia se si risolve da sé o se bisogna far controllare l'apparecchio.

1. La pellicola protettiva e le mani

Gli schermi escono di fabbrica con una pellicola protettiva. Molti la lasciano perché quasi non si vede, e quella pellicola, quando si solleva in un angolo o fa bolle, impedisce al dito un contatto pulito. Togliela del tutto prima di dare qualcosa per guasto.

Poi due classici della stessa famiglia:

• Mani umide o con la crema. Uno schermo capacitivo ha bisogno di contatto asciutto. Con le mani bagnate il tocco si distribuisce e l'apparecchio non capisce dove hai premuto.
• I guanti. In inverno è la causa numero uno del «non funziona il touch». I guanti normali non conducono; servono le punte capacitive o la mano nuda.
• Tocco troppo leggero o troppo rapido. Non è uno smartphone di fascia alta: conviene appoggiare il dito di piatto per mezzo secondo invece di picchiettare con l'unghia.

2. Freddo, caldo e schermo in pieno sole

L'auto è il posto peggiore possibile per un apparecchio elettronico. Al sole d'estate la plancia supera facilmente i sessanta gradi, e d'inverno lo schermo si sveglia gelato. In entrambi gli estremi il touch può diventare lento, a scatti o smettere di rispondere per un po'.

Cosa fare: avvia l'auto, accendi il climatizzatore e dagli qualche minuto. Se il touch torna quando l'abitacolo si normalizza, non c'è guasto; è il comportamento previsto di uno schermo che lavora fuori dal suo intervallo. Nella pratica, un parasole d'estate e due minuti di riscaldamento d'inverno risolvono la questione.

3. Lo schermo è bloccato, non morto

Molto spesso il touch non risponde perché il sistema è bloccato, non perché il vetro sia difettoso. L'indizio è chiaro: se l'orologio non avanza, se la musica continua ma nulla reagisce, o se l'immagine è congelata, il problema è il sistema.

La sequenza da provare, in questo ordine:

1. Pulsante di reset. Quasi tutti gli apparecchi hanno un foro minuscolo sul frontale: si premono alcuni secondi con una graffetta.
2. Spegnere e togliere il quadro. Chiudi e riapri l'auto, aspetta un minuto e riavvia perché l'apparecchio si spenga davvero.
3. Chiudere l'app che l'ha causato. Se si blocca sempre con la stessa applicazione, il problema è quell'app, non lo schermo.

Se i blocchi si ripetono, il motivo è di solito un altro e lo trattiamo a parte in l'autoradio Android si riavvia o si blocca.

4. Calibrazione e zone morte

Se il tocco funziona ma arriva spostato — premi in alto e registra un po' più in basso — serve calibrare. Nelle impostazioni di sistema, nella sezione schermo o fabbrica, c'è l'opzione di calibrazione touch che chiede di toccare diverse croci in sequenza. Fallo seduto nella normale posizione di guida, non sporgendoti da fuori, perché l'angolo conta.

Caso diverso è la zona morta: una fascia intera che non risponde mai mentre il resto va perfettamente. Questo non si risolve calibrando e indica il livello touch o il suo cavo flat, soprattutto se c'è stato un colpo, una leva durante lo smontaggio o umidità. Qui va controllato l'apparecchio.

5. Un guasto che sembra touch e non lo è

Prima di dare lo schermo per andato, escludi tre situazioni che si confondono con un touch rotto:

• Sei dentro CarPlay o Android Auto e l'app non permette quel gesto. Con il telefono proiettato, l'interfaccia la comanda il telefono e alcune funzioni sono bloccate con l'auto in movimento, per sicurezza. Se fuori da CarPlay il touch va bene, non c'è nulla da riparare.
• Il video è bloccato in marcia. Non è che non risponde: è che quello schermo non si lascia usare così mentre si viaggia. Lo vediamo in si può vedere YouTube o Netflix sullo schermo dell'auto?.
• I comandi al volante non vanno, ma il touch sì. Sono due cose indipendenti; il volante si configura a parte, in comandi al volante con autoradio Android.

6. Aggiornamenti e memoria piena

Un sistema con la memoria al limite risponde in ritardo a tutto, e quella lentezza si percepisce come un touch che non va. Entra nelle impostazioni, guarda l'archiviazione e cancella quello che non usi: applicazioni installate e dimenticate, mappe doppie, video scaricati. Con la memoria libera la risposta al tocco migliora subito.

E se lo schermo è da molto tempo senza aggiornamenti, vale la pena farli: gli aggiornamenti del firmware correggono proprio questo tipo di difetti. La procedura è in come aggiornare l'autoradio Android.

Domande frequenti

Posso usare una penna capacitiva?
Sì, purché abbia la punta morbida e conduttiva, di quelle per telefono. Quello che non va mai usato sono oggetti duri o appuntiti: graffiano e possono danneggiare il livello touch.

Servono le pellicole in vetro temperato?
Sì, e proteggono bene da polvere e graffi. Scegline una della misura esatta del tuo schermo: se resta aria tra il vetro e il touch, la precisione peggiora.

Lo schermo si bagna quando entro con la pioggia e il telefono in mano. È un problema?
Asciugalo con un panno in microfibra e basta. Quello che non conviene è spruzzare il detergente direttamente: il liquido può infilarsi dai bordi. Si spruzza sul panno, mai sullo schermo.

Tocco e risponde con un secondo di ritardo. È normale?
Un ritardo minimo nell'aprire app pesanti è normale; un secondo su tutta l'interfaccia no. Di solito dipende dalla memoria piena o da troppe app aperte in secondo piano.

Niente di tutto questo lo risolve. Cosa faccio?
Scrivici raccontando cosa hai provato e cosa fa esattamente lo schermo, con un video breve se puoi. Così distinguiamo se è configurazione, cablaggio o un guasto dell'apparecchio, e in quel caso si gestisce in garanzia.

Vedi le autoradio con CarPlay e Android Auto

Se stai pensando di cambiare schermo, le nostre autoradio hanno Android con Play Store, GPS con mappe di Spagna ed Europa, Wi-Fi e CarPlay e Android Auto via cavo e wireless. L'autoradio universale con CarPlay wireless entra in qualsiasi vano 2 DIN, e quella specifica del tuo modello, con cornice e cablaggio, è nel catalogo completo. Dicci marca, modello e anno e ti confermiamo quale ti corrisponde.