Android Auto non funziona o non si connette: cause e soluzioni

Colleghi il telefono, lo schermo resta nel menu principale e di Android Auto nessuna traccia. O peggio: si collega, funziona cinque minuti e cade. È uno dei problemi più frequenti che ci arrivano su WhatsApp e, nella stragrande maggioranza dei casi, non dipende dallo schermo: è il cavo, un permesso del telefono o un'impostazione disattivata per sbaglio.

Questa guida procede in ordine, dalla causa più probabile a quella meno comune. Seguendo i passaggi così come sono, nella maggior parte delle auto il problema si risolve senza attrezzi.

1. Il cavo USB: la causa numero uno

Android Auto via cavo richiede un cavo dati di buona qualità, non un cavo di ricarica economico. Molti cavi lunghi o da distributore portano solo i fili di alimentazione, quindi il telefono si ricarica ma non trasmette nulla.

• Usa il cavo originale del telefono o uno certificato di lunghezza inferiore a un metro e mezzo.
• Evita prolunghe, hub USB e adattatori intermedi.
• Prova un'altra porta USB dello schermo: alcuni apparecchi hanno una porta riservata agli aggiornamenti che non supporta Android Auto.
• Controlla il connettore del telefono: la lanugine nella porta USB-C è un classico. Si pulisce con uno stuzzicadenti di legno e aria, mai con oggetti metallici.

2. Permessi e impostazioni del telefono

Android Auto ha bisogno di autorizzazioni esplicite per accedere a chiamate, messaggi, contatti e posizione. Se a suo tempo hai negato il consenso, o se un aggiornamento ha resettato i permessi, non parte.

• Vai su Impostazioni > App > Android Auto e verifica che tutti i permessi siano concessi.
• Dentro Android Auto, controlla che la tua auto sia nell'elenco delle auto autorizzate e non risulti rifiutata.
• Disattiva il risparmio energetico per Android Auto: su molti telefoni il sistema chiude l'app in background ed è per questo che cade a metà viaggio.
• Assicurati che il telefono non sia in modalità solo ricarica quando lo colleghi. Deve essere in modalità trasferimento dati.

3. Aggiornamenti in sospeso

Google aggiorna Android Auto di frequente e una versione datata può smettere di intendersi con lo schermo. Vale la pena controllare tre cose:

• L'app Android Auto su Google Play.
• I servizi Google Play, dove risiede davvero il modulo di connessione.
• La versione di Android del telefono.

Se il problema è iniziato subito dopo un aggiornamento, prova a disinstallare gli aggiornamenti di Android Auto, collegare di nuovo e poi aggiornare un'altra volta.

4. Quando il problema è la connessione wireless

Android Auto wireless usa il Bluetooth per l'associazione e il WiFi a 5 GHz per trasmettere. Quando non va, quasi sempre è uno di questi punti:

• Il WiFi del telefono è spento. Anche se sembra che si usi solo il Bluetooth, senza WiFi non c'è immagine.
• Il telefono è collegato a un'altra rete WiFi vicina (quella del garage, per esempio) e non passa a quella dell'apparecchio.
• Si sono accumulate vecchie associazioni. Elimina l'auto dal Bluetooth del telefono, elimina il telefono dallo schermo e riassocia da zero.
• Il risparmio dati o una modalità aereo parziale sta limitando la connessione.

Un trucco che funziona molto spesso: associare prima via cavo, lasciare che lo schermo registri il telefono e poi passare alla modalità wireless.

5. Impostazioni dello schermo

Sugli autoradio Android bisogna assicurarsi che la funzione sia attiva e ben configurata:

1. Apri l'app CarPlay / Android Auto dello schermo (di solito si chiama ZLink, AutoKit, EasyConnect o simile).
2. Verifica che nelle sue impostazioni sia selezionato Android Auto e la modalità di connessione che vuoi usare.
3. Se hai dubbi, cancella i dati di quell'app e ricollega il telefono: l'associazione si ricostruisce.
4. Riavvia lo schermo dal suo menu di sistema, non togliendo corrente.

6. Quando è davvero un problema hardware

Se sei arrivato fin qui e ancora non funziona, ci sono tre segnali che indicano l'apparecchio o il montaggio:

• Il telefono non si ricarica nemmeno quando lo colleghi: la porta USB dello schermo o la sua prolunga è allentata o danneggiata.
• Lo schermo si riavvia da solo al collegamento: di norma alimentazione insufficiente o una massa fatta male in installazione.
• Fallisce con più telefoni diversi e con cavi buoni: allora sì, il problema è l'apparecchio.

In quel caso scrivici. I nostri schermi includono 3 anni di garanzia e assistenza: ti aiutiamo a diagnosticarlo e, se qualcosa va sostituito, ce ne occupiamo noi.

Domande frequenti

Perché Android Auto si disconnette a metà viaggio?
Quasi sempre per il cavo o per il risparmio energetico del telefono. Prova con un altro cavo corto e disattiva le restrizioni in background per l'app.

Android Auto funziona con qualsiasi telefono?
Servono Android 9 o successivo e una connessione dati. Per la versione wireless serve inoltre il WiFi a 5 GHz, presente su praticamente tutti i telefoni di fascia media in su.

Il mio schermo è per CarPlay, va bene per Android?
Gli schermi che vendiamo supportano CarPlay e Android Auto insieme: non cambia nulla se passi da iPhone ad Android o se in casa avete entrambi.

Posso usare Android Auto senza dati mobili?
L'interfaccia funziona, ma navigazione e musica in streaming hanno bisogno di connessione. Puoi scaricare mappe offline su Google Maps e musica offline su Spotify.

Si può aggiungere Android Auto a un'auto che non ce l'ha?
Sì. È esattamente quello che facciamo: sostituendo l'autoradio originale con uno schermo specifico per il tuo modello, oppure con un'interfaccia se l'auto ha già uno schermo di serie.

Vedi gli schermi con CarPlay e Android Auto

Se il tuo apparecchio attuale non basta più, puoi vedere l'autoradio con schermo CarPlay wireless e Android Auto oppure cercare direttamente il modello specifico della tua auto nel nostro catalogo per marca e modello. Scrivici su WhatsApp con la targa o una foto della plancia e ti diciamo quale è quello giusto.